Reklamacja, zawiadomienie o niezgodności Towaru z umową sprzedaży lub złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży może zostać złożona przez kupującego:
- w formie elektronicznej na adres: sklep@ogrodniczybiecz.pl
- pisemnie na adres: OgrodniczyBiecz, Korczyna 230/1, 38-340 Biecz
Zalecamy podanie przez Kupującego w opisie reklamacji:
- czytelnych danych kontaktowych, podanie nicku z allegro lub adresu email z którego był zrobiony zakup
- opisu i zdjęcia wady,
- żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową sprzedaży.
Sprzedający ustosunkuje się do reklamacji Sprzedającego w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia.
Kupujący zobowiązany jest odesłać reklamowany towar na żądanie Sprzedającego na adres: OgrodniczyBiecz, Korczyna 230/1, 38-340 Biecz
Zwrot zakupionego towaru.
Konsument który zakupił towar na odległość może go oddać bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu w którym otrzymał towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować o ty Sprzedającego:
- w formie elektronicznej na adres: sklep@ogrodniczybiecz.pl
- pisemnie na adres: OgrodniczyBiecz, Korczyna 230/1, 38-340 Biecz
- Kupujący jest zobowiązany odesłać zwracany towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres: OgrodniczyBiecz, Korczyna230/1, 38-340 Biecz. Kupujący proszony jest o własciwe zabezpieczenie towaru przed wysyłką.
- Zwrot środków pieniężnych nastąpi w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, ale nie wcześniej niż zwracany towar zostanie do nas dostarczony.
- W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący ponosi koszty przesłania towaru.
Kupujący może skorzystać z formularza zwrotu, który stanowi załącznik nr 1 do regulaminu, ale nie musi.